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정부청사 홈페이지 사용자 만족도 조사

정부청사 홈페이지 사용자의 만족도를 조사하여
시스템 개선사항 도출 및 향후 발전방향 수립에 활용하고자 합니다.

  • * 문항 수 : 총 13개 문항
  • * 소요시간 : 약 2분

설문에 참여해 주셔서 감사합니다.

※ 메뉴 활용의 편리성
1. 정보시스템의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가?
2. 시스템에서 사용하는 용어는 이해하기 쉬운가?
3. 시스템 기능을 별도로 학습하지 않아도 쉽게 사용할 수 있는가?
※ 디자인/ 가독성
4. 디자인 구성요소(아이콘, 색상, 글꼴 등)가 적절히 배치되어 보기에 편리한가?
5. 어떤 사항을 강조하기 위한 색상과 강조하지 않기 위한 색상이 적절하게 사용되고 있는가?
6. 사용자의 주의를 끄는 디자인(아이콘, 글꼴 등)들이 너무 과도하지는 않은가?
※ 시스템 효율성
7. 정보시스템의 응답속도가 적정한가?
8. 사용자에게 작업에 대한 진행, 완료 예정시간 등을 알려주는가?
9. 사용자가 이전 메뉴로 돌아가서 이미 실행한 작업을 변경 및 취소할 수 있는가?
※오류예방
10. 메뉴나 화면에서 현재 선택이 가능한 것과 불가능한 것을 명확하게 구분하고 있는가?
※오류해결
11. 오류 메시지 내용이 이해하기 쉽게 표현되어 있는가?
12. 오류 메시지가 오류를 해결하는 방법에 대해서 구체적으로 설명하는가?
※ 기능개선 의견
13. (선택)현재 시스템 이용시 불편한 점 또는 추가로 개발이 되었으면 하는 기능에 대해서 구체적으로 작성해주십시오.